邹女士反映，去年8月，她把几件首饰忘在了洗浴中心里，当时，工作人员说东西找到了。因为工作忙，自己直到上个月才去认领，可工作人员拿出来的东西并不是她的。

杭州学院路上有一家海纳百川洗浴中心，邹女士说，去年8月26号，她和朋友来这里洗澡，结果把自己的几件首饰落下了。

(资料图)

邹女士：就是我离开店里十五到二十分钟左右。

记者：什么东西忘在了洗浴中心？邹女士：一对耳环、一个手链，还有一个项链，手链是五千二在杭州大厦买的，项链是跟微商买的，购买记录都是有的，耳环在淘宝上买的。

记者：总价是多少？邹女士：总价是一万一。

邹女士提供了微信转账记录，项链花了五千八，从珠宝检测证书上的图片看，这条项链的坠子上镶了不少碎钻。邹女士说，关于几件首饰的下落，当时洗浴中心前台答复得很清楚。

记者：在哪里找到的?

邹女士：在我的柜子里，当时跟我所有的东西都确认好，品牌的名字，手链的款式，这个都是我们打语音电话确认好的。

邹女士向记者展示了双方的聊天记录，去年8月29号 ，邹女士说，“晚一点，我朋友去取项链手链和耳环”，9月24号，她又说“我那个项链还没有去取，我朋友忘了，然后不行的话，你们帮我快递一下，快递费我出”，当时对方答复，“这边建议您自己或者是让朋友来拿，因为东西比较贵重，快递的话也不是很保险”。

邹女士：我当时想着这么大品牌的洗浴中心，我也没有太过担心，后来出差，时间有点久，确实是我的问题。

记者：直到什么时候去店里拿东西？邹女士：2023年3月29号。

记者：首饰还在吗？

邹女士：我给他们前台打电话，他们说在，但是我到的时候，发现那个东西不是我的。

邹女士说，她又等了好几天，最后“海纳百川”方面答复，那几件首饰找不到了，她报了警，双方没能调解成功。

邹女士：说要给我五千块浴资卡，但是我对他们已经不信任了，我自己也知道，时间久了，也是有责任的，我也愿意承担责任。

记者：你希望洗浴中心承担多少？邹女士：承担六千块钱就可以。

这家“海纳百川”的值班经理表示，了解情况的负责人晚上才上班，记者留下了联系方式。当天晚上，门店的前厅经理打来电话，说邹女士的项链和手链落在了更衣柜里。

海纳百川杭州学院路店 前厅经理：她不是放在寄存柜里，是洗浴之后遗留在柜子里，放衣服那个柜子里，当时她发信息过来，我们找到的是手链项链，当时她说来拿，为什么没有邮寄过去，第一、没有信息照片核实，除非你本人过来，带着凭证或者相关证明过来取，东西和她描述的很像，不然也不会有记录，这个我们是认可的，寄存保管是要负法律责任的，这不属于寄存保管，是属于遗失。

前厅经理表示，今年1月份在部门自查的时候，他就发现了问题，3月底邹女士找到门店之后，双方也进行过沟通。

海纳百川杭州学院路店 前厅经理：当时查到这几样东西，是不在的，所以我把这几样东西（记录）涂掉了，她有一样东西是能提供发票证明的，其它东西提供不了发票证明，有个东西是五千二，我们门店谈到给她五千块的一个会员卡，这个东西没法证明的，正常来说，你东西丢了，把东西拍给我，一核实，是你的，这个东西跑都跑不了。

记者把对方的说法转达给邹女士，她表示不接受这样的解释，下一步怎么办，要和朋友商量看看。

（1818黄金眼）